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title: "¿Cómo devuelvo mercadería a un proveedor?"
description: "Registra la mercadería que devuelves al proveedor por avería, vencimiento o error de pedido, con el stock siempre cuadrado."
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# ¿Cómo devuelvo mercadería a un proveedor?

Una devolución a proveedor registra la mercadería que devuelves:
productos dañados, próximos a vencer o pedidos por error. Hace dos
cosas. Descuenta el stock al enviarla, sin ajustes manuales, y deja
constancia de qué devolviste, cuándo y por qué. Esa constancia es el
respaldo para cuadrar cuentas y reclamar la nota de crédito al
proveedor.

Esto es solo entre tú y tu proveedor. La mercadería que un
cliente te devuelve es una devolución de cliente y se registra desde la
venta, no aquí.

Las devoluciones se gestionan desde el panel web, en **Inventario** →
**Compras** → **Devoluciones**.

## Cómo funciona

| Estado | Significado |
|---|---|
| **Borrador** | Editable. El stock no se ha movido. Se descarta con **Eliminar**. |
| **Devuelto** | El stock salió del inventario al enviarla. Terminal. |

Una devolución enviada no se puede cancelar: el stock ya salió hacia el
proveedor. Por eso lo único que deshace un borrador es **Eliminar**, que
no revierte nada porque nada se había movido.

## Registrar una devolución

1. En **Devoluciones**, haz clic en **Nueva devolución**.
2. Elige el **Inventario de origen** (de dónde sale el stock) y el
   **Proveedor destino**.
3. Busca y agrega los productos con la cantidad a devolver.
4. Haz clic en **Guardar borrador** para dejarla lista, o en
   **Guardar y enviar** para enviarla de una vez.

Completa también la **Referencia / nota de crédito (opcional)**, que es
el número de la nota de crédito del proveedor, y el
**Motivo / nota (opcional)**: producto dañado, caducidad próxima,
error de pedido. Estos datos enlazan la devolución con la nota de
crédito cuando cuadras cuentas.

## Enviar la devolución

Cuando la mercadería salga hacia el proveedor, abre la devolución, haz
clic en **Enviar al proveedor** y confirma. El stock de los productos
se descuenta del inventario y la devolución queda enviada.

> **Caution**
>
> Al enviar la devolución el stock se descuenta y la acción no se puede
> deshacer. Verifica productos y cantidades antes de confirmar.

Source: https://docs.invox.love/inventory/returns/index.mdx