--- title: "¿Cómo agrego a mi equipo y le doy permisos?" description: "Qué puede hacer cada rol, cómo invitar con cuenta, cómo agregar personal sin cuenta y cómo ordenar a tu equipo por puestos." --- > Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.invox.love/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ¿Cómo agrego a mi equipo y le doy permisos? En **Ajustes** → **Usuarios** registras a las personas que trabajan contigo. Toca **Agregar** y elige una de dos vías: **Invitar con cuenta** para quien necesita su propia cuenta (administra, ve reportes, usa la app en su teléfono) o **Agregar personal** para quien no necesita correo ni contraseña: contador, almacén, caja. Si atiende en caja, entra a una [terminal](/settings/pos-terminals) con su PIN. A cada persona le asignas **uno o más roles**. Los permisos se **suman**: alguien con Cajero y Vendedor puede todo lo que puede cada uno. Asigna el rol que describe lo que la persona hace, y dos si hace dos trabajos. ## Roles | Rol | Pensado para | Resumen | |---|---|---| | **Propietario** | Los dueños del negocio | Control total del negocio. Nombra y retira propietarios. | | **Administrador** | Personas de máxima confianza | Acceso total a la operación. No administra propietarios. | | **Gerente** | Encargados de tienda u operaciones | Gestión operativa: catálogo, inventario, precios, clientes, ventas y cajas. Sin administración de la organización. | | **Cajero** | Operadores del punto de venta | Vende, cobra, opera la caja, maneja preventas y crea clientes de mostrador. Catálogo de solo lectura. | | **Vendedor** | Quien atiende en tienda sin cobrar | Arma [preventas](/sales/presales) y las envía a caja, crea clientes de mostrador. No cobra ni opera la caja. | | **Personal** | Quien trabaja en tu negocio sin vender ni administrar: contador, almacén, reparto… | **Sin acceso a la app ni a la terminal**, y sin PIN: es lo que lo distingue de Cajero y Vendedor, que también pueden no tener cuenta. Sirve para tener a todo tu equipo registrado, asignarle tareas y mencionarlo, sin darle un acceso que no debe tener. | Una organización puede tener **varios propietarios**, y quien la creó es solo el primero. Al invitar eliges entre Administrador, Gerente, Cajero y Vendedor: nadie entra como propietario directamente (primero acepta la invitación y luego un propietario lo nombra), y una invitación **nunca ofrece Personal**, porque ese rol es solo para personal sin cuenta. ## Qué puede hacer cada rol | Capacidad | Propietario | Administrador | Gerente | Cajero | Vendedor | Personal | |---|:--:|:--:|:--:|:--:|:--:|:--:| | Armar preventas y enviarlas a caja | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | No | | Registrar clientes | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | No | | Ver el catálogo y los precios | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | No | | Vender y cobrar | Sí | Sí | Sí | Sí | No | No | | Abrir, cerrar y operar la caja | Sí | Sí | Sí | Sí | No | No | | Configurar impresoras | Sí | Sí | Sí | Sí | No | No | | Anular ventas y cancelar preventas de otros | Sí | Sí | Sí | No | No | No | | Crear y editar productos, precios y descuentos | Sí | Sí | Sí | No | No | No | | Compras, lotes y conteos de inventario | Sí | Sí | Sí | No | No | No | | Ver reportes | Sí | Sí | Sí | No | No | No | | Crear y editar tiendas y sus cajas | Sí | Sí | Sí | No | No | No | | Configurar impuestos y métodos de pago | Sí | Sí | Sí | No | No | No | | Activar y configurar la facturación electrónica | Sí | Sí | No | No | No | No | | Editar los datos del negocio y las preferencias | Sí | Sí | No | No | No | No | | Invitar y gestionar miembros | Sí | Sí | No | No | No | No | | Nombrar y retirar propietarios | Sí | No | No | No | No | No | | Webhooks, API keys e integraciones (web) | Sí | Sí | No | No | No | No | **Personal** no tiene ninguna de estas capacidades: no entra a la app. ## Invitar con cuenta En **Usuarios**, toca **Agregar** → **Invitar con cuenta**, escribe su **Correo**, elige sus **Roles** y toca **Enviar invitación**. La persona recibe un correo con un enlace para unirse; mientras no lo acepte, la invitación aparece en **Invitaciones pendientes** con su rol, cuánto le queda («Expira dentro de 5 días») y las acciones **Reenviar** y **Revocar**. Cuando le queda menos de un día, la marca **Vence pronto** te avisa para reenviarla a tiempo. Es la única forma de sumar a un administrador o a un gerente. ## Personal sin cuenta No todo tu equipo necesita una cuenta. Quien no administra se agrega sin correo ni contraseña: si atiende en caja, su única llave es el **PIN** (o su tarjeta) con el que se identifica en una terminal; si no usa la app, ni eso. En **Usuarios**, toca **Agregar** → **Agregar personal**: 1. Escribe su **Nombre** y, si quieres, su **Apellido** y su **Celular**. 2. Elige su **Puesto** (opcional, ver [Puestos](#puestos)) y, si tienes más de una tienda, la tienda donde trabaja. 3. Elige su **rol**: **Personal** (viene elegido), **Cajero** o **Vendedor**. 4. Solo si es Cajero o Vendedor, asigna su **PIN** de 6 dígitos (o toca **Generar**). Sin secuencias ni dígitos repetidos, y distinto del de cualquier otra persona del negocio. Con este PIN entra a la terminal. 5. Toca **Agregar**. Si fue Personal, vuelves a la lista con la persona ya agregada. > **Caution** > > Si le diste PIN, se muestra **una sola vez**, en la misma pantalla: > anótalo o usa **Imprimir tarjeta** para entregarle su tarjeta escaneable > antes de cerrar. Si se pierde, asígnale uno nuevo desde **Acceso al > POS**. Por eso, mientras se guarda, **Cancelar** espera a que termine. Personal viene elegido porque es la opción que no da acceso: si te olvidas de cambiarlo, lo peor que pasa es que la persona no puede vender, y eso lo notas el primer día y lo corriges. En la lista, debajo del nombre, la segunda línea dice **Sin cuenta** (junto a su puesto, por ejemplo «Almacén · Sin cuenta»), y su rol aparece a la derecha como el de todos. Un cajero o vendedor sin cuenta queda listo para atender: teclea su PIN en la terminal y cada venta sale a su nombre en los [reportes por usuario](/reports/sales-reports#ventas-por-usuario). ### La ficha de cada persona Toca a alguien en la lista para abrir su ficha. Tiene tres grupos: - **Datos personales**: nombre, apellido y celular. - **Documento**: el tipo (**DNI**, **Carné de extranjería** o **Pasaporte**) y su número. Un DNI tiene 8 dígitos. - **En el negocio**: su **Puesto** y las **tiendas** donde trabaja. Al guardar, solo viaja lo que cambiaste: corregir el puesto no toca sus tiendas ni sus datos. En la web, el menú **⋯** de cada fila tiene, en este orden: **Editar ficha**, **Cambiar rol**, **Acceso al POS**, **Suspender acceso** (o **Reactivar acceso**), **Nombrar propietario** y **Eliminar miembro**. Solo ves lo que aplica a esa persona: alguien que es solo Personal no tiene Acceso al POS ni se suspende, y Nombrar propietario aparece solo para quien tiene cuenta. En el teléfono, las mismas acciones están en la ficha. ### Corregir sus datos El **Nombre**, el **Apellido** y el **Celular** de alguien sin cuenta los corrige un propietario o un administrador, desde su ficha. El nombre nuevo se ve en la lista, en la terminal y en las ventas que se registren desde ahí; las ventas anteriores conservan el nombre con que se hicieron. Los datos de alguien **con cuenta** se ven de solo lectura en su ficha: los cambia la propia persona desde su perfil. ### Reglas que lo protegen - Sus roles se quedan en Personal, Cajero y Vendedor: **no puede ascender a Gerente ni superior** mientras no tenga cuenta. Si su responsabilidad crece, el camino es invitarlo con su correo. - **De Personal a Cajero o Vendedor**: al guardar, la sección **Acceso al POS** aparece con «Sin PIN» y te ofrece **Asignar PIN** para que entre a una terminal. - **De Cajero o Vendedor a solo Personal**: antes de guardar te pide confirmar, porque **pierde su PIN, sus tarjetas y sus sesiones abiertas en las terminales**, que dejan de reconocerlo. Al guardar, el aviso te dice qué se le quitó (por ejemplo, «Se quitaron su PIN y 2 tarjetas.»). Sus ventas anteriores no cambian y siguen a su nombre, y las que hizo sin internet y todavía no se subían se suben igual, a su nombre: ese dinero ya se cobró. - Alguien que es solo Personal no tiene **Acceso al POS** ni se puede **suspender** (no tiene acceso que suspender); si ya estaba suspendido, sí ves **Reactivar acceso**. - Al **eliminarlo**, su PIN y sus tarjetas mueren al instante y sus sesiones en las terminales se cierran; su historial de ventas se conserva. - **Reactivar** (en la lista, con **Mostrar removidos**) recupera a alguien sin cuenta que eliminaste: vuelve activo y, si su rol es Cajero o Vendedor, le asignas un PIN nuevo; si es Personal, no se le pide PIN. Los miembros con cuenta no se reactivan así: a ellos se les invita de nuevo. - **Quien vuelve, vuelve sin llaves viejas.** Al reactivar a alguien, o cuando acepta una invitación nueva quien antes fue eliminado, las tarjetas que tenía de antes se anulan y sus sesiones en las terminales se cierran. Una tarjeta impresa hace meses no vuelve a abrir una terminal: si la necesita, genera una nueva. ## Puestos El **rol** dice qué puede hacer cada persona en Invox; el **puesto** dice qué hace en tu negocio: Almacén, Reparto, Contador, Jefa de tienda… Son dos cosas distintas: **elegir un puesto no da permisos**, eso lo decide el rol. Un contador puede tener el puesto «Contador» y el rol Personal; una cajera, el puesto «Jefa de tienda» y el rol Cajero. Cada persona tiene un puesto, opcional, tenga cuenta o no. Lo eliges al agregar personal o en la ficha de la persona (**En el negocio** → **Puesto**), y aparece junto a su nombre en la lista y en los selectores de usuario del resto de la app (el responsable de una tarea, las menciones, los filtros de Actividad y de Ventas) como «Juan · Almacén», para que sepas a quién eliges. Los puestos son un catálogo de tu negocio, que arranca vacío: - **Crear**: escribe el nombre en el selector de puesto y toca **Crear «…»**. Mientras el catálogo está vacío, el selector te sugiere algunos (Cajero, Vendedor, Almacén, Limpieza, Reparto, Contador) que se crean al tocarlos. Si otra persona acaba de crear ese mismo puesto, el selector elige el que ya existe en vez de duplicarlo. - **Renombrar** y **Archivar**: en **Usuarios** → **Puestos**, con el menú de cada puesto. Ahí también ves cuántas personas tiene cada uno y creas uno con **Nuevo puesto**. - Un puesto **archivado** deja de ofrecerse al elegir un puesto, pero quien ya lo tiene lo conserva: en su ficha lo ves con la marca **Archivado**, y en el selector aparece atenuado, sin poder elegirse. Los archivados quedan al final de la lista de Puestos, desde donde los **Restauras**. - **Sin puesto** es siempre la primera opción del selector, para quitarle el puesto a alguien. No puede haber dos puestos con el mismo nombre (sin importar mayúsculas ni tildes). Si escribes el de uno archivado, el selector te avisa que lo restaures desde **Puestos** en vez de crear otro. Crear un puesto se hace desde el selector; renombrar, archivar y restaurar, solo desde **Puestos**. El selector dentro de un formulario no te lleva a otra pantalla, así no pierdes lo que estabas escribiendo. Solo un propietario o un administrador administra los puestos; un gerente ve Usuarios en solo lectura, sin **Puestos**. ## Propietarios La propiedad se administra desde el detalle del miembro, y solo un propietario puede hacerlo: - **Nombrar propietario**: a cualquier miembro activo **con cuenta**, sin importar su rol actual. Pasa a tener control total: administra miembros y puede nombrar o retirar propietarios. - **Retirar propiedad**: el miembro deja de ser propietario y queda como **Administrador**. Un propietario también puede retirarse a sí mismo. La organización siempre conserva **al menos un propietario**: retirar, suspender o eliminar al último falla con ese motivo. El rol de un propietario no se edita con la lista de roles; la única vía es **Retirar propiedad**. Cada nombramiento y retiro queda narrado en el [registro de actividad](/security/activity). ## Cambiar roles, suspender o retirar a un miembro Toca un miembro de la lista para abrir su detalle. Ahí ajustas sus **Roles** (mínimo uno) y tocas **Guardar cambios**. También tienes dos salidas de distinta gravedad: - **Suspender acceso**, reversible: no puede operar en la organización hasta que lo reactives, pero su rol y su historial se conservan. El suspendido ve una pantalla que lo explica y sus datos locales se conservan. Para vacaciones largas, una salida en evaluación, un equipo compartido que ya no debe entrar. - **Eliminar miembro**: le retira el acceso al negocio de inmediato. No puedes cambiar tus propios roles. A alguien sin cuenta la lista de roles solo le ofrece Personal, Cajero y Vendedor; a alguien con cuenta, Administrador, Gerente, Cajero y Vendedor, nunca Personal: para quitarle el acceso a quien tiene cuenta, suspéndelo o elimínalo. ## Mensajes que puedes ver | Mensaje | Qué pasó | Qué hacer | |---|---|---| | «Un miembro sin cuenta solo puede ser Personal, Cajero o Vendedor…» | Intentaste darle un rol de gestión a alguien sin cuenta. | Invítalo con su propio correo. | | «Personal es para quien no usa la app…» | Intentaste dejar como Personal a alguien con cuenta. | Para quitarle el acceso, **suspéndelo** o **elimínalo**. | | «Personal no entra a las terminales…» | Intentaste darle PIN o tarjeta a alguien que es solo Personal. | Cámbiale el rol a Cajero o Vendedor y luego asigna el PIN. | | El PIN ya está en uso | Otra persona del negocio tiene ese PIN. | Elige uno distinto o toca **Generar**. | | «Esta persona tiene su propia cuenta: cambia su nombre y celular desde su perfil.» | Intentaste corregir los datos personales de alguien con cuenta. | Pídele que los cambie desde su perfil; el puesto y las tiendas sí los editas tú. | | «Esta persona fue quitada; usa Reactivar en Usuarios.» | Intentaste volver a agregar a alguien sin cuenta que eliminaste. | Activa **Mostrar removidos** y toca **Reactivar**. | | «Ya hay un puesto con ese nombre.» | Ese puesto ya existe. | Elígelo en el selector. | | «Hay un puesto con ese nombre archivado…» | Existe uno igual, archivado. | Restáuralo desde **Puestos**. | | «Ese puesto se archivó. Elige otro.» | Alguien archivó el puesto mientras lo elegías. | Elige otro o restáuralo desde **Puestos**. | Source: https://docs.invox.love/settings/members/index.mdx