Una caja es el registro de un turno de trabajo con dinero: con cuánto efectivo empezó, qué se vendió, qué entró y salió del cajón, y si al final el conteo cuadra.
Las cajas son opcionales y tu negocio decide si las usa. Con las cajas activas necesitas una abierta para vender. Si la tienda todavía no tiene ninguna, la app te guía a crear la primera con su nombre y su método de pago en efectivo.
Por qué abrir y cerrar cada turno
El ciclo abrir, vender y cerrar deja claro quién responde por el dinero. La app registra quién abrió la caja, a qué hora y con cuánto; al cerrar, quién contó y qué resultado dio.
Sin ese corte, un faltante de hoy se mezcla con el de ayer. Ya no hay forma de saber cuándo apareció ni con quién.
Qué pasa al contar el efectivo
Contar el cierre es comparar el dinero real del cajón con lo que debería haber según el sistema. En el oficio a esa comparación se le llama arqueo.
Efectivo esperado = fondo de apertura + ventas en efectivo + ingresos − retirosLa diferencia entre lo contado y lo esperado es el resultado del turno. Negativa es un faltante; positiva, un sobrante.
Contar todos los días acota cualquier diferencia al turno en que ocurrió: un vuelto mal dado, un gasto sin registrar. Al día siguiente la causa ya no es rastreable.
Para que la fórmula funcione, cada movimiento de dinero fuera de las ventas tiene que estar registrado. Ver Entradas y salidas de efectivo.
Abrir la caja
En Ventas → Caja, escribe el Efectivo de apertura y toca Abrir caja. El fondo de apertura es el dinero que pones en el cajón para dar vuelto, y puede ser 0. Si tienes varias cajas, elige la tuya desde el menú lateral. El turno queda abierto y ya se puede vender.
Durante el turno
La pantalla de la caja abierta resume el turno:
- Ventas: el total vendido en el turno.
- Saldo de efectivo: el fondo de apertura más ingresos menos retiros.
- Movimientos: cuántos movimientos de efectivo registraste.
- Efectivo de apertura: el fondo con el que abriste.
- Conciliación: cuánto se espera por cada método de pago. Los métodos marcados Auto se concilian solos al cierre.
Desde el menú de impresión puedes tocar Imprimir apertura o Imprimir resumen de caja en cualquier momento del turno.
Al elegir caja se ve quién está trabajando en cada una, con los avatares de las personas que tienen sesión activa ahí.
Entradas y salidas de efectivo
Cada vez que entra o sale dinero del cajón fuera de una venta, regístralo como movimiento. Llevas efectivo al banco, traes sencillo, pagas un gasto pequeño: todo eso es un movimiento.
Un movimiento sin registrar aparece al cierre como un faltante o un sobrante que nadie sabe explicar.
Hay cuatro tipos:
| Tipo | Cuándo usarlo |
|---|---|
| Ingreso de efectivo | Entra dinero al cajón principal: sencillo del banco, traspaso de otra caja. |
| Retiro de efectivo | Sale dinero del cajón: depósito al banco, retiro a la bóveda. |
| Ingreso caja chica | Repones el fondo de gastos menores. |
| Retiro caja chica | Pagas un gasto menor: pasajes, útiles, una compra pequeña. |
El Fondo de apertura también aparece como movimiento, pero lo crea la app al abrir la caja. No se registra a mano.
Los movimientos se registran en Ventas → Gestión de efectivo: toca Ingreso o Retiro, escribe el Monto y toca Aplicar movimiento. Escribe la razón en Nota (opcional), porque al contar el cierre un movimiento sin nota es una diferencia sin explicación. Aparecen en la lista de esa pantalla y en los Movimientos de efectivo recientes de Caja.
Cerrar la caja
El cierre es un asistente de tres pasos: Efectivo, Otros pagos y Resumen. Toca Cerrar caja para empezar.
Conteo a ciegas
Un conteo solo prueba algo si quien cuenta no sabe cuánto debería haber. Sabiendo el esperado, es humano contar hacia ese número.
Para eso existe el conteo a ciegas, que se activa en Ajustes → Preferencias. Con el turno abierto, cajeros y vendedores no ven el efectivo en caja, el fondo de apertura, las ventas del turno ni el esperado por método: cierran contando lo que hay. La diferencia se les muestra recién al confirmar. Los roles de gestión siguen viendo todo.
Cuenta el efectivo
Cuenta el dinero físico del cajón. Elige cómo ingresarlo:
- Por denominación: indica cuántos billetes y monedas tienes de cada valor, y la app suma el total.
- Monto total: escribe directamente el Efectivo contado.
Toca Continuar.
Verifica los otros pagos
Por cada método de pago la app muestra lo Esperado según las ventas del turno. Escribe lo Contado, que es lo que verificaste en tu terminal o billetera digital, y revisa la Diferencia. Los métodos marcados Auto no requieren conteo.
Toca Continuar.
Revisa y confirma
El Resumen muestra las ventas totales del turno y la Diferencia total: negativa es faltante, positiva es sobrante. Si quieres dejar constancia de algo del turno, agrega una Nota (opcional).
- Toca Cerrar caja.
- Si hay diferencia, la app la muestra antes de continuar.
- Toca Confirmar cierre.
La caja queda cerrada. Toca Imprimir para el ticket de cierre.