Un conteo físico (o stocktake) compara lo que el sistema cree que tienes con lo que realmente hay en el almacén, y al completarlo ajusta el stock según las diferencias.
Los encuentras en Inventario → Conteos, tanto en la app como en el panel web.
Por qué contar
El stock del sistema se descuadra solo con el tiempo: mermas, roturas, robo hormiga, errores al recibir o al cobrar. El sistema solo sabe lo que le dices, y contar es la única forma de volver a lo que de verdad hay en el estante. Un stock descuadrado produce pedidos de más, quiebres de producto que «sí había» y ventas de lo que ya no existe.
No esperes al inventario anual: combina un conteo completo periódico con conteos parciales frecuentes de las categorías que más se descuadran (alta rotación, alto valor, fáciles de sustraer).
¿Completo o parcial?
| Situación | Usa |
|---|---|
| Inventario periódico o inicial: quieres cuadrar todo el almacén | Inventario completo |
| Solo una categoría o unos productos sospechosos de descuadre | Conteo parcial |
El completo cuadra todo el almacén pero toma más tiempo; el parcial verifica lo crítico sin parar la tienda.
Crea el conteo
- En Inventario → Conteos, toca Nuevo conteo.
- Elige Inventario completo o Conteo parcial, y en Detalles el Almacén. Si es parcial, toca Agregar productos y búscalos o escanéalos.
- Deja activo Iniciar ahora y toca Crear y empezar. Si prefieres dejarlo listo para otro día, desactívalo y toca Crear programado.
Cuenta los productos
La forma más rápida es escanear: toca Escanear, activa Sumar 1 automático al escanear y pasa producto por producto. Cada escaneo suma 1 al conteo. También puedes tocar Buscar y escribir la cantidad contada con el teclado.
- Contados y Pendientes muestran el avance.
- Los conteos se acumulan: si cuentas 10 y luego 5 más del mismo producto, el total es 15. Para corregir un error, abre el producto y elimina el conteo equivocado en su historial.
- Si un producto no debe contarse (está reservado, dañado, etc.), deslízalo para excluirlo con Excluir.
Revisa y completa
- Toca Revisar y completar.
- Revisa el resumen: Sobrante, Faltante y Neto, más las diferencias principales por producto.
- Toca Completar conteo y confirma.
Invox ajusta el stock según las diferencias. Los productos que quedaron pendientes no se tocan.
Qué hacer con las diferencias
El ajuste es automático; el diagnóstico no. Un faltante que se repite en el mismo producto apunta a merma, robo o recepciones mal registradas; un sobrante suele venir de ventas o recepciones registradas dos veces o a medias. Cada ajuste queda en el historial como un movimiento de ajuste por conteo: compara conteo contra conteo para ver si el descuadre vuelve.
Conteo rápido de un producto
Cuando un producto no cuadra ahora, porque lo notaste al vender o al reponer, no hace falta un conteo completo: en el menú del producto está Conteo rápido. Respondes ¿Cuántas unidades hay? y el stock queda en ese valor; si coincide con el sistema, la app lo dice y no ajusta nada. La corrección entra al historial de movimientos como cualquier ajuste, y el registro de actividad guarda el conteo: de cuánto a cuánto.
El conteo físico de esta página sigue siendo la herramienta para contar muchos productos de forma planificada; el conteo rápido es la corrección puntual de uno.