En Ajustes → Notificaciones eliges de qué te enteras y por dónde. Lo que configuras ahí es tuyo: no cambia lo que les llega a las demás personas del negocio.
Dos clases de aviso, y solo una se configura
- Una alerta te pide que hagas algo: un producto se agotó, se anuló una venta, SUNAT rechazó un comprobante. Esas son las que tienen interruptor.
- Lo demás solo te informa de algo que ya pasó: te invitaron a una organización, tu descarga está lista, te asignaron una tarea. Eso llega siempre, porque es parte de lo que estabas haciendo, y no aparece en esta pantalla.
Por dónde llega
| Canal | Qué es |
|---|---|
| Push | El aviso en el teléfono, al momento. Lo eliges por alerta. |
| Correo | Al correo de tu cuenta. Lo eliges por alerta. |
| En la app | La lista de Notificaciones. No se configura. |
La lista de la app no tiene interruptor a propósito: apagar el push de un comprobante rechazado no puede borrar la constancia de que se rechazó. Lo que cambias es si te interrumpe, no si queda registrado.
No todas las alertas ofrecen los dos canales: cada una ofrece los que sabe mandar.
Solo ves lo que tu rol puede atender
La lista de alertas no es la misma para todos: Invox muestra solo las que tu rol puede resolver. Si una alerta que alguien te mencionó no aparece, no es un error de la pantalla. Y si no aparece ninguna, la pantalla lo dice: tu rol todavía no tiene alertas configurables.
Cada alerta nace encendida o apagada según el rol. Producto agotado, por ejemplo, nace con push para el propietario, el administrador y el gerente; Stock por reponer nace apagada para todos, porque es la que más veces salta al día.
El resumen del día
Es un solo mensaje al día con todo lo pendiente de tus tiendas, en vez de un aviso por cada cosa. Tiene sus propios interruptores de Push y Correo, abajo de las alertas, y la pantalla dice a partir de qué hora sale.
Dos cosas que lo hacen distinto de las alertas:
- Trae lo pendiente de tus tiendas aunque tengas ese aviso apagado. Apagar una alerta deja de interrumpirte; no te deja a ciegas.
- Algunas cosas solo salen aquí, porque no hay un momento en que ocurran: los lotes por vencer y las cotizaciones por vencer vencen con el calendario, no con una acción.
En el teléfono, el último filtro es del sistema
El push también depende de Android. Si no le diste permiso de notificaciones a la app, no llega nada aunque esté encendido aquí. Y en los ajustes del teléfono puedes silenciar por separado Stock agotado, Stock por reponer y Resumen del día, que son canales propios del sistema.
Preguntas frecuentes
Apagué una alerta y me sigue llegando el correo del resumen. Son dos interruptores distintos. El resumen tiene los suyos, al final de la pantalla.
Cambié mis preferencias y a mi socio le sigue llegando. Esta pantalla es de tu cuenta. Cada persona configura las suyas.
Una alerta no tiene interruptor de correo. Esa alerta no se manda por correo. Solo se ofrece el canal que la alerta sabe usar.