Un canal de venta es por dónde vende un local. Cada tienda tiene uno, su Mostrador: el que usa el punto de venta de esa tienda. Nace con la tienda, se archiva con ella y junta las tres cosas que deciden cómo vende: un libro de precios, un almacén y un surtido, que son los productos que ofrece.
El cajero no tiene que pensar en canales: elige su tienda y su caja como siempre, y el punto de venta vende por el Mostrador de esa tienda. Los canales se configuran en Ajustes → Canales de venta, donde cada tienda aparece con su Mostrador, el libro y el almacén con que vende y cuántos productos ofrece.
Qué define un Mostrador
Toca la fila de un Mostrador para abrir su detalle. En el grupo Vende con están el libro y el almacén; en Surtido, lo que ofrece.
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Libro de precios | Los precios a los que vende. Varios Mostradores pueden usar el mismo libro: si todas tus tiendas venden al mismo precio, comparten uno y cambias el precio una sola vez. |
| Almacén | De dónde lee y descuenta el stock. Si dos Mostradores usan el mismo almacén, venden del mismo stock. |
| Agregar productos nuevos automáticamente | Encendido, cada producto que crees se ofrece en este Mostrador desde el primer momento. Apagado, un producto nuevo no se vende aquí hasta que lo agregues a su surtido. |
Debajo están las Reglas de venta del Mostrador (sus descuentos y accesos rápidos) y el grupo Local, con la tienda a la que pertenece.
Elegir libro y almacén al crear una tienda
Al crear una tienda en Ajustes → Tiendas, el formulario trae la sección Su mostrador: con qué precios y desde qué almacén venderá la tienda nueva. Viene lista para guardar:
- Libro de precios: por defecto, el del Mostrador de la tienda desde donde la creas, así la tienda nueva vende a tus precios de siempre. Si necesita precios propios, elige Crear libro nuevo… y decide cómo nace: Vacío: pones los precios después, o Como copia de el libro que tenías elegido, una copia exacta que luego cambias sin tocar el original.
- Almacén: por defecto, un Almacén nuevo con el nombre «Almacén» seguido del nombre de la tienda, vacío y solo para ella. También puedes elegir un almacén que ya existe para que las dos tiendas vendan del mismo stock.
Nada de esto queda fijo: después lo cambias desde Ajustes → Canales de venta.
El surtido
El surtido es la lista de productos que ofrece un Mostrador. Ábrelo desde el detalle del canal, en el grupo Surtido. Trae tres listas:
| Lista | Qué muestra |
|---|---|
| En el canal | Lo que este Mostrador ofrece, con el precio de su libro. |
| Fuera | Lo que existe en tu catálogo pero no se ofrece aquí. |
| Pausados | Lo que está en el surtido pero no se puede vender por ahora. |
Usa Buscar por nombre, SKU o código para encontrar un producto en la lista abierta.
Para cambiar el surtido:
- Uno a uno: marca las casillas de los productos y elige una acción, Quitar del canal, Pausar o Reanudar (en Fuera, Agregar al canal). Al quitar productos, la confirmación te recuerda que puedes volver a agregarlos cuando quieras, y el aviso trae Deshacer.
- Muchos a la vez: con una búsqueda escrita, Seleccionar todos los que coinciden toma todo lo que encuentra; sin búsqueda, Seleccionar los N de esta pestaña toma la lista completa, no solo lo que ves en pantalla.
- Agregar productos: abre la lista de los que están fuera para elegirlos, o agrega de una vez todos los que coinciden con tu búsqueda.
También lo cambias desde el producto: en su formulario, la sección Dónde se vende dice si se ofrece en el Mostrador. Ver Productos.
“No se ofrece” no es lo mismo que pausado
| Estado | Qué significa | En el punto de venta |
|---|---|---|
| No se ofrece | El producto está fuera del surtido de este Mostrador: esta tienda no lo vende. | No aparece en la búsqueda. |
| Pausado | Sigue en el surtido, pero su venta está detenida por un tiempo: se acabó, está en revisión. | Aparece, pero no se agrega al carrito. |
Pausa lo que vuelve pronto; saca del surtido lo que esta tienda no vende. En los dos casos el producto conserva su historial y su stock, y en la lista de productos el filtro de estado tiene Fuera del mostrador y Pausados para encontrarlos.
En la venta
El punto de venta solo ofrece lo que está en el surtido del Mostrador de la tienda activa. Cada venta toma el precio del libro de ese Mostrador y descuenta el stock de su almacén.
Un producto que No se ofrece no aparece al buscar, pero sí puede llegar por escaneo o por su código exacto. Entonces el punto de venta avisa No se ofrece en el Mostrador de tu tienda en vez de agregarlo sin decir nada:
- Si tienes permiso para editar productos, Agregar al mostrador y vender lo suma al surtido y al carrito en un toque.
- Si no lo tienes, el aviso dice Pide a un encargado que lo agregue al mostrador.
- Sin conexión no se puede cambiar el surtido, pero quien tiene permiso puede tocar Vender de todos modos: la venta se registra y la línea queda marcada.
Qué se configura por Mostrador
Algunas reglas de venta son de un Mostrador, no de toda la empresa:
- Descuentos: un descuento del catálogo se aplica en el Mostrador de la tienda activa cuando lo creaste; la línea Se aplican en debajo del título de Descuentos dice cuál. Ver Descuentos.
- Accesos rápidos: cada pestaña de accesos rápidos del punto de venta es de un Mostrador, así cada tienda arma los suyos. Ver Atajos.
- Cotizaciones: una cotización toma los precios del Mostrador de la tienda activa. Ver Cotizaciones.
Para ver o cambiar las de otra tienda, elígela como tienda activa.
Cambiar el libro o el almacén
En el detalle del Mostrador, toca Libro de precios o Almacén en Vende con y elige otro. El cambio vale de inmediato: el punto de venta de esa tienda vende con los precios del libro nuevo y lee el stock del almacén nuevo, y los demás dispositivos se actualizan solos.
Cambiar el almacén pide confirmación con Cambiar almacén, porque la lectura de stock del punto de venta cambia en el momento, incluso con cajas abiertas. Cambiar el libro no la pide.
No puedes archivar un libro de precios ni un almacén mientras un Mostrador lo usa: el aviso Aún no puedes archivar te dice qué canal lo usa, y Cambiar en el canal te lleva a cambiarlo primero.
Preguntas frecuentes
¿Puede una tienda tener más de un Mostrador? No. Cada tienda tiene exactamente un Mostrador, que nace con ella. Si necesitas otro punto de cobro dentro del mismo local, crea otra caja, no otra tienda.
¿Qué pasa con las ventas si archivo una tienda? Se conservan. El Mostrador se archiva con la tienda; su libro de precios y su almacén quedan, por si tienen precios o stock que te sirvan, y los archivas aparte cuando ya no los uses.
Creé un producto y no aparece en el punto de venta. ¿Por qué? Porque no está en el surtido del Mostrador de esa tienda. Pasa cuando Agregar productos nuevos automáticamente está apagado: agrégalo desde la lista Fuera del surtido, o enciende la opción para que los siguientes entren solos.
¿Cómo vendo el mismo stock desde dos tiendas? Haz que sus Mostradores usen el mismo almacén: elígelo en Su mostrador al crear la tienda, o cámbialo después en el detalle de su Mostrador.
¿Cómo pongo precios distintos en una tienda? Dale a su Mostrador su propio libro de precios. Al crear la tienda, Crear libro nuevo… como copia del libro actual te deja partir de los mismos precios y cambiar solo los que difieren.