Cada venta entrega un documento al cliente. Puede ser un ticket interno o, si tu negocio activó la facturación electrónica, una boleta o factura con valor tributario ante SUNAT. Eliges cuál emitir al cobrar, en el selector Comprobante.
Los tres tipos
- Ticket (sin comprobante): el recibo interno de la venta. Sirve como constancia para el cliente, pero no tiene valor tributario. Es la opción Sin comprobante y la única disponible si no activaste la facturación electrónica.
- Boleta: el comprobante electrónico para consumidores finales. Es la opción habitual en ventas al público.
- Factura: el comprobante electrónico para empresas. El cliente la usa para sustentar gastos y crédito fiscal, y siempre exige sus datos con RUC.
Reglas de SUNAT que la app aplica sola
- La Factura requiere un cliente con RUC de 11 dígitos.
- Las boletas desde S/ 700 requieren identificar al cliente (DNI, RUC, CE o pasaporte).
Si falta un dato, la app te lo pide antes de dejarte confirmar la venta.
Qué le pasa al comprobante después de la venta
Al confirmar la venta, Invox emite el comprobante y lo envía a SUNAT. En el detalle de la venta, la sección Comprobante electrónico muestra la serie, el número y el estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Emitiendo… | El comprobante se está generando. |
| Enviado | Ya se envió a SUNAT y espera respuesta. |
| Aceptado | SUNAT lo aceptó. Es el estado final normal. |
| Rechazado | SUNAT lo rechazó; revisa los datos de la venta. |
| Error | Falló la emisión; la app la reintenta. |
| Anulado | El comprobante fue dado de baja al anular la venta. |
La emisión ocurre en segundo plano y no bloquea la venta. Si vendes sin internet, el comprobante se emite cuando la venta se sincroniza.
Reimprimir y enviar por correo
Desde el detalle de la venta puedes reimprimir el documento en tu impresora o enviarlo por correo al cliente. El correo lleva el recibo o, si hay comprobante electrónico, la boleta o factura en PDF.
Consulta pública
El comprobante impreso lleva al pie la línea “Consulta tu comprobante electrónico” con una dirección web: tu cliente entra, escribe los datos del ticket y verifica su comprobante en línea, sin llamarte ni volver a la tienda.
Activar la facturación electrónica
La emisión de boletas y facturas se activa una sola vez por negocio en Ajustes → Facturación electrónica, con los datos fiscales y las series por tienda. Hasta entonces, todas las ventas salen con ticket interno.